1. Thời gian giao hàng:

• Hàng hóa sẽ được đóng gói và vận chuyển từ thứ 2 đến chủ nhật.
• Chúng tôi sẽ cố gắng vận chuyển đơn hàng đã xác nhận trong vòng một ngày làm việc, thời tiết khắc nghiệt và các tình huống không lường trước có thể làm trì hoãn việc giao hàng. Do vậy, quý khách Vui lòng đặt đơn hàng sớm hơn để nhận được nhanh nhất như mong muốn.
• Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng bằng điện thoại hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi lại bằng email, theo đó bạn hoàn toàn có thể theo dõi được trạng thái đơn hàng của mình (đang giao hàng, đã giao hàng…).
• Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào:
  • Khu Vực.
  • Thời gian đặt hàng.
  • Đã xác nhận.
  • Thời gian giao hàng.
  • Khu vực HCM: Sau 14h30 ngày hôm trước đến 9h sáng hôm nay.
    • Giao hàng từ 10h -12h sáng hôm nay.
    • Sau 9h sáng đến 14h30 ngày hôm nay.
  • Khu vực tỉnh:
    • Thời gian nhận hàng từ 1 đến 3 ngày tùy thuộc vào hình thức vận chuyển do khách hàng lựa chọn (đường bộ, hàng không, Fax nhanh…).
    • Chính sách này chỉ áp dụng cho ngày bình thường (không áp dụng cho ngày lễ, tết).

2. Các trường hợp giao hàng bị chậm:

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn hoàn hảo khi đến tay Khách Hàng. Chúng tôi phải kiểm tra sản phẩm đạt chất lượng.

Không giao hàng vào ngày lễ, tết các đơn hàng quá trễ sau giờ chiều hoặc đêm, tất cả sẽ được chuyển lại sang ngày hôm sau.

Chúng tôi cũng không thể giao hàng nếu thông tin địa chỉ không chính xác. Do vậy, vui lòng xác minh tất cả địa chỉ giao hàng và cung cấp số điện thoại hợp lệ để chúng tôi kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh.

3. Chi phí vận chuyển là bao nhiêu:

Déli luôn có các chính sách hỗ trợ giao hàng cho khách hàng phụ thuộc vào giá trị các đơn hàng của từng khu vực cụ thể như sau: 

Phạm vi TP.HCM:
     Hình thức giao hàng: Nhân viên Deli
     Thời gian giao hàng: 24h
     Đơn hàng Deli dưới 300.000 VNĐ: Xem trong đơn hàng
     Đơn hàng Deli từ 300.000 – 500.000 VNĐ: Freeship
     Đơn hàng Deli từ 500.000 VNĐ: Freeship

Khu vực tỉnh trong phạm vi 500km:
     Hình thức giao hàng: Ship chành xe
     Thời gian giao hàng: 2 – 3 ngày
     Đơn hàng Deli dưới 300.000 VNĐ: Freeship vận chuyển ra chành xe
     Đơn hàng Deli từ 300.000 – 500.000 VNĐ: Freeship vận chuyển ra chành xe
     Đơn hàng Deli từ 500.000 VNĐ: Freeship vận chuyển ra chành xe + hỗ trợ 2% phí ship trên tổng đơn hàng

Khu vực tỉnh:
     Hình thức giao hàng: Ship bưu điện
     Thời gian giao hàng: 5 – 7 ngày
     Đơn hàng Deli dưới 300.000 VNĐ: Freeship vận chuyển ra Bưu điện
     Đơn hàng Deli từ 300.000 – 500.000 VNĐ: Freeship vận chuyển ra Bưu điện
     Đơn hàng Deli từ 500.000 VNĐ: Freeship vận chuyển ra chành xe + hỗ trợ 2% phí ship trên tổng đơn hàng

4. Trường hợp khác:

Quý Khách Hàng có thể yêu cầu gửi tặng một hộp quà đến bạn bè, người thân.

Chú ý bạn phải chắc chắn rằng người nhận may mắn sẽ có mặt vào ngày giao hàng để quá trình giao nhận không bị trì hoãn và món quà bất ngờ sẽ thật sự làm hài lòng người nhận.

***Bạn vẫn còn những câu hỏi về chính sách vận chuyển của chúng tôi?

Hãy gửi cho chúng tôi biết những vấn đề của bạn qua email: [email protected] hoặc gọi ngay Hotline 090.1199.076 để nhận tư vấn trực tiếp. Xin chân thành cảm ơn.